دورة خدمة العملاء

دورة تدريبية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

🕜 ساعات الدورة : 30 ساعة تدريبية

📅 مدة الدورة 15 يوم

📅 تبدء الدورة بتاريخ : 11 / 1 / 2026 م

🎯محاور الدورة :

✅️ تحديد دوافع العميل وتحديد المثلى للتعامل معه.

✅️ تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من التفاعل والاتصال الجيد بالعملاء

✅️ تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من إنجاز العملية البيعة وخدمة العملاء بشكل يحقق رضائهم عن المنظمة وخدماتها.

✅️ الاتصال الكتابي والشفوي والهاتفي المحترف لتقديم خدمة مميزة.

✅️ تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من إدارة وقتها بكفاءة وفعالية

🎯 مميزات الدورة :

✅️ شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

✅️ مصنفة في القطاع الحكومي والخاص

✅المناهج الكترونيه ترسل PDF

🎯 تواصلوا معنا عبر الواتساب لتعبئة استمارة التسجيل قبل الدفع

✅ 966501002665 - 966561997746